Falta de produto em pedido online - Kit de 3 unidades de *****
Não respondida
Itu - SP
06/05/2026 às 18:14
ID: 247915507
Assunto: Solicitação de correção do pedido *****
Prezados,
Realizei uma compra na loja online no dia *****, referente ao pedido *****, que consistia em um kit de 03 unidades de *****, sendo a terceira unidade gratuita conforme a promoção vigente (compra 2 e leve 3).
Para minha surpresa, ao receber o pedido, vieram apenas duas unidades. Diante disso, solicito:
O envio da terceira unidade faltante, conforme anunciado; ou
O cancelamento da compra, visto que ainda estou dentro do prazo legal de 7 dias para desistência.
Em anexo, encaminho o print da promoção para comprovação.
Aguardo retorno e solução para o caso.