Solicitação de cancelamento e estorno de medicamento não atendida após desistência da compra.
Não resolvido
Brasília - DF
30/01/2026 às 20:21
ID: 239354105
Pedi um remédio e recebi. No mesmo dia do recebimento eu solicitei o cancelamento, pois, a compra havia sido pedido em duplicidade. Nunca fizeram o cancelamento e disseram que foi porque recebemos o medicamento em casa. No entanto, a lei permite desistir da compra. Quero o estorno o quanto antes. Já tem um mês que pedi o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 16:12
Eles respondem o e-mail como protocolo, mas não respeitam as leis e nem o consumidor. Já deixaram de me entregar medicamento e agora não fizeram o cancelamento de compra feita em duplicidade, mesmo estando dentro do prazo estabelecido por LEI. Decepcionante a experiência.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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