PAGUE ONLINE

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo do Gurguéia - PI

03/03/2026 às 17:43

ID: 242219711

Venho registrar uma reclamação contra a Pague Online LTDA e a instituição Cartwave IP, responsáveis pelo processamento de pagamentos da plataforma Waffle777.com.
Realizei depósitos via PIX através destas intermediárias. No entanto, estou sendo vítima de práticas abusivas pela plataforma parceira de vocês:
Possuo uma solicitação de saque de R$ 2.000,00 que ficou 'pendente' por mais de 30 dias.
Recentemente, a plataforma apagou o histórico desse saque do sistema deles para tentar ocultar a dívida, mas eu possuo o print da tela original (em anexo) que comprova a existência do saldo e do pedido de retirada.
Fiz um novo depósito de R$ 10,00 (comprovante em anexo) que foi pago à Pague Online/Cartwave, mas o saldo nunca entrou no jogo.
Como a Cartwave IP é uma instituição regulada e responsável pelo fluxo financeiro, exijo que intercedam junto ao site Waffle777 para a liberação dos meus R$ 2.000,00 ou realizem o estorno dos meus depósitos por descumprimento de oferta e apropriação [Editado pelo Reclame Aqui].
Informo que este caso será levado ao Banco Central do Brasil caso não haja uma solução imediata pela intermediária.

[Editado pelo Reclame Aqui] , DEVO A MEMÓRIA CHEIO NAO CONSEGUIR ANEXAR OS ARQUIVOS. MAIS ACHO QUE SEM ELES VAO ENTENDER O QUE QUERO QUE RESOLVAM .