Compra não reconhecida e estorno não realizado
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2025 às 20:02
ID: 222938109
No dia 09/1/25 fiz uma compra pelo celular em um site que ofertava Produtos Monitores, no valor de R$ 149,90. Paguei com o meu Cartão através da Empresa em questão MP*PAGUESAFELTDA o valor de 599,60 logo após a compra teve outro debito de 149,90, totalizando 5 itens no valor 749,50
Infelizmente, percebi tratar-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] através de um site falso e usa dessa plataforma para pagamentos. Pois até o momento não recebi nenhum comunicado de código de rastreio.
Tirei um único print do pedido, pois foi feito por telefone, venho solicitar da PAGUE SAFE LTDA as providências no sentido da devolução dos recursos, pois é a intermediária dos pagamentos, sendo conivente para a fiscalização das transações.
No dia 24/02/2025 às 13:25 abri uma reclamação aqui no reclame aqui no qual no dia 28/02/2025 às 15:16 informaram que resolveriam o problema e ainda não tive retorno
No dia 11/03/2025 às 17:17 abri uma reclamação aqui no reclame aqui no qual no dia 11/03/2025 às 17:54 informaram que resolveriam o problema e ainda não tive retorno
Vão responder e resolver o problema ou será a mesma resposta robótica padrão?
espero que a resposta não seja:
"Gostaríamos de informar que o valor do reembolso solicitado foi devidamente pago."
No aguardo.