Pague Seguro não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] online e não arca com os danos causados aos clientes [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Natal - RN
01/10/2025 às 18:45
ID: 228299187
Efetuei mais uma vez uma compra e em seguida já descobri que era [Editado pelo Reclame Aqui] .. Porem me pergunto como uma empresa como a pague safe ainda atua pois , não resolve nada e nem arca com os danos causados aos clientes [Editado pelo Reclame Aqui] .. O valor foi menos de 100 reais e a memsa nem aí pra resolver , já é a segunda vez que caio num [Editado pelo Reclame Aqui] online e a empresa não faz nada pra ajudar .
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 21:37
Prezado ,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Em primeiro lugar, queremos reforçar o nosso compromisso com a sua segurança e satisfação como cliente da Pague Safe.
Gostaríamos de esclarecer que a Pague Safe atua como um gateway de pagamentos, facilitando transações financeiras online entre consumidores e comerciantes. Agimos como intermediários, garantindo a segurança e eficiência das transações realizadas em nossa plataforma.
Pedimos que nos envie as seguintes informações:
E-mail - (utilizado na compra)
CPF - (utilizado na compra)
Nome - (utilizado na compra)
Com essas informações, poderemos localizar sua transferência e acelerar o processo de resolução e fornecer as respostas necessárias. Caso tenha qualquer documento ou comprovante relacionado à transação, anexá-los seria extremamente útil.
Estamos cientes da importância desse assunto e estamos dedicados a resolver esta situação da maneira mais eficiente possível. Assim que recebermos os detalhes mencionados, nossa equipe poderá continuar a investigação e tomar as medidas necessárias para a resolução do problema.
Estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas adicionais que possa ter e trabalhar para restabelecer a sua confiança em nossos serviços.
Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Pague Safe