Abriram uma conta sem autorização
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/02/2024 às 23:36
ID: 183154915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava pagando uma pendência, e na hora apareceu a instituição pague veloz Ltda pesquisei sobre e finalizei pagamento. O absurdo foi essa mesma abriu uma conta sem minha autorização para pagamentos no aplicativo, eu não autorizei eu não quero conta nem uma e peço que cancelem.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:29
Boa tarde, Amanda! Tudo bem?
Meu nome é Julia, tentei entrar em contato com você por telefone para falar sobre essa situação mas não obtive sucesso.
Devido a Lei de proteção de dados LGPD encaminhamos para o seu E-mail cadastrado no ReclameAqui um detalhamento do ocorrido, para preservar os dados da operação estamos tratando esse caso através do *******.
Estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, pelo nosso chat no site https://******* , pelo nosso telefone ************** e pelo e-mail *******.
Peço a gentileza de avaliar o meu atendimento, pois é muito importante para nós.
Equipe PagueVeloz