Cobrança indevida de aluguel de maquininha após defeito e falta de retorno
Não respondida
Jacareí - SP
27/09/2026 às 17:41
ID: 260182239
Analisei três dívidas vinculadas ao meu CNPJ, referentes aos meses de outubro, novembro e dezembro de 2025, relacionadas à cobrança do aluguel da maquininha.
Ocorre que, durante esse período, a maquininha deixou de funcionar e, por esse motivo, entrei em contato com a empresa ainda no mês de outubro de 2025 para solicitar a troca do equipamento e verificar o cancelamento das cobranças. No entanto, não obtive retorno.
No dia 14/11/2025, entrei novamente em contato com a empresa e fui atendido pela Fabiana, que informou que verificaria a situação referente à troca da maquininha e ao cancelamento das cobranças. Entretanto, infelizmente, não recebi nenhum retorno posteriormente.
Também realizei novas tentativas de contato com outros atendentes, buscando solucionar a situação, porém nenhum deles conseguiu resolver o problema ou fornecer uma solução definitiva.
Dessa forma, ressalto que as cobranças não ocorreram por falta de tentativa da minha parte em regularizar a situação. Busquei contato com a empresa em diversas oportunidades, mas, diante da ausência de retorno e de uma solução, meu CNPJ acabou sendo negativado.
Gostaria, portanto, que a situação fosse analisada considerando todo o histórico de tentativas de contato e que fossem verificadas as possibilidades de regularização dessas pendências.