Insatisfacao
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2026 às 17:35
ID: 259776935
Tinha uma maquininha e conta, cancelaram minha conta e dinheiro sem dar satisfação,
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 15:07
Olá, Anselmo, tudo bem?
Me chamo Debora, faço parte da equipe PagueVeloz.
Em respeito à LGPD, as informações referentes ao seu cadastro foram encaminhadas para o seu e-mail no dia 21/09.
Com relação ao saldo, após o encerramento da conta, os valores são disponibilizados por meio do SVR (Sistema de Valores a Receber) do Banco Central. No entanto, verifiquei que você entrou em contato com nossa equipe de atendimento e solicitou o envio para sua chave Pix. A transferência foi realizada com sucesso no dia 23/09.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional. 😊
Um abraço,
Debora
Equipe PagueVeloz