Solicitação de Cancelamento de Cadastro Após 3 Anos de Inatividade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

27/05/2026 às 22:45

ID: 249893779

Fiz um cadastro nessa empresamas nunca utilizei quero cancelar Já estar com 3 anos então solicito por favor o cancelamento

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:36

Olá, Solange, tudo bem?

Me chamo Debora e faço parte da equipe da PagueVeloz.

A PagueVeloz faz parte do grupo Serasa Experian e é quem administra a Conta Digital que aparece no aplicativo. Ela é conhecida como Carteira Digital Serasa e foi criada para facilitar pagamentos de dívidas (como no Limpa Nome), recargas de celular e outros serviços. Sempre que você ativa a Carteira Digital ou usa a função Minhas Contas no app da Serasa, essa conta é automaticamente criada com a gente.

Sua Carteira Digital Serasa já está encerrada.

Se ainda tiver qualquer dúvida seja sobre a conta ou outro ponto relacionado à Serasa é só acessar ajuda.serasa.com.br.

Fico à disposição!

Um abraço,
Debora
Equipe PagueVeloz

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:42

Atendimento top nota 1000

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10