Devolução do Pix.

Boa tarde, Rodrigo Damião da Costa!
Recebemos sua solicitação e informamos que o caso já foi encaminhado para verificação operacional.
No momento, estamos realizando a análise das informações relacionadas à transação mencionada, incluindo o possível retorno do valor pela instituição bancária recebedora.
Assim que a verificação for concluída, retornaremos com um posicionamento e orientações adicionais sobre os próximos passos aplicáveis ao caso.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe PagueAgil

Boa tarde!

Vou aguardar o valor na minha conta, ou na carteira da quotex, gostaria se possível eu fosse avisado, assim que que acontecer algumas das alternativas.

Boa tarde!

Já se passaram mais de 48 hrs, e não tive nenhuma resposta sobre o que será feito, já foi enviada as provas que foi devolvido o pix, e ainda não foi devolvido a minha conta nem a minha carteira na Quotex, se nao resolverem irei pegar toas as provas, os dados da Paguefacil tecnologia e entrarei com uma representação na Justiça de pequenas causas, espero que não seja preciso chegar a este ponto.
Fico no aguardo para um desfecho positivo para ambos.

Prezado Rodrigo,

Conversamos com a Quotex e seus fundos já devem estar disponíveis em seu saldo. Por favor, verifique e nos informe se o problema foi resolvido.

Não se esqueça de deixar um feedback positivo.

Atenciosamente,
Equipe PagueAgil

Prezado Rodrigo Damião da Costa,
De acordo com o comprovante encaminhado, a solicitação de saque no valor de R$ 400,00 foi cancelada ("Decline withdrawal"), e o valor retornou ao saldo da conta na plataforma, que passou de R$ 0,63 para R$ 400,63.
Dessa forma, o documento apresentado não demonstra o envio dos valores para a PagueAgil nem a retenção dos recursos por nossa empresa.

Por favor, não se esqueça de fazer uma avaliação positiva para a nossa equipe.


Atenciosamente,
Equipe PagueAgil