Chave Inválida da Steam e Recusa de Reembolso Após Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] com Spyware
Resolvido
Pirassununga - SP
07/06/2026 às 19:44
ID: 250737345
Comprei uma chave da Steam, paguei no Pix, me mandaram uma chave inválido e um tutorial de um método duvidoso e invasivo, contendo um spyware chinês. Solicitei um MED no meu banco e o paguefy recusou. Me mandaram um e-mail pra falar com o vendedor, disse minha reclamação, agora o chat de diálogo está inacessível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:22
Olá Ricardo, boa tarde!
A Paguefy é apenas uma intermediadora de pagamentos, ou seja, facilitamos as transações entre lojas e clientes, mas não somos os responsáveis diretos pela entrega dos produtos vendidos.
Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:59
Empresa foi rápido em resolver a solicitação após a reclamação, me estornaram o valor que havia perdido para o antigo parceiro deles, que foi banido dos serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10