Chave Steam com defeito e solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

01/06/2026 às 14:37

ID: 250244613

Comprei uma chave da steam na Apex Storms, para um jogo, mas comprei o jogo errado, exijo meu reembolso. Sem contar que foi solicitado a utilização de um código estranho para rodar em meu computador e a chave da steam não funciona, exijo meu reembolso

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:39

Olá Pietro, boa tarde!

A Paguefy é apenas uma intermediadora de pagamentos, ou seja, facilitamos as transações entre lojas e clientes, mas não somos os responsáveis diretos pela entrega dos produtos vendidos.

Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 15:00

Resolveram meu reembolso na hora, suporte muito atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10