Compra de créditos em jogo via Pix não creditada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/09/2026 às 19:14

ID: 258833161

Fiz uma compra dentro de um jogo e não apareceu créditos para o jogo.. porém foi uma compra dentro do jogo via pix.. fiquei frustrado

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Resposta da empresa

12/09/2026 às 11:45

Olá ,Gilberto, bom dia!

A Paguefy é apenas uma intermediadora de pagamentos, ou seja, facilitamos as transações entre lojas e clientes, mas não somos os responsáveis diretos pela entrega dos produtos vendidos.

Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 15:58

A empresa entrou em contato e realizou o reembolso... obrigado pela transparência e atenção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10