[Editado pelo Reclame Aqui] - Compra de Netflix Vitalício Premium na Akazy, recebido Netmirror, solicitação de reembolso via Pagar.me
Resolvido
Votorantim - SP
17/04/2026 às 13:30
ID: 246328281
[Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz a compra da Netflix no site Akazy, sendo anunciado como "Netflix Vitalício Premium", porém o que recebi foi uma plataforma totalmente diferente do anunciado, chamada "Netmirror". Como a Paguefy é intermediária e responsável pelo recebimento, preciso que me reembolse o valor pago! Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero reembolso imediato, por favor. Não comprem na akazy!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:41
Olá Erick, boa tarde!
A Paguefy é apenas uma intermediadora de pagamentos, ou seja, facilitamos as transações entre lojas e clientes, mas não somos os responsáveis diretos pela entrega dos produtos vendidos.
Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 13:44
Por favor chamar nesse número *****, é o meu whatsapp atualizado
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 13:54
Olá, ninguém me chamou até agora no WhatsApp
Réplica da empresa
17/04/2026 às 14:01
Segue o nosso WhatsApp: +55 11 91695-9275
Nos encaminha uma mensagem por favor.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 14:04
Numero incorreto, esse número não está no whatsapp!!!?
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 14:05
Desculpe o meu erro, apareceu aqui agora.
Réplica da empresa
17/04/2026 às 14:26
Sem problemas, vamos continuar o atendimento por lá.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 15:06
Suporte impecável da empresa paguefy, gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10