Keyzen Store: Venda de keys de jogos via prompt de comando e solicitação de reembolso por pirataria.
Resolvido
Brasília - DF
15/05/2026 às 12:56
ID: 248749955
Fiz uma compra de uma loja chamada Keyzen Store, onde a mesma vende keys de jogos, garantidndo serem originais, mas ao invés disso me mandou um passo a passo para instalar o mesmo via prompt sendo assim praticando a pirataria, gostaria do meu reembolso pois não sou de acordo com este tipo de ocorrido, numero do pedido da pagina deles é *****, no valor de 29,90, tenrei contato com os mesmos porem sem resposta, peço que a intermediadora entre em contato e faça o reembolso por gentileza
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:50
Olá Lukas, boa tarde!
A Paguefy é apenas uma intermediadora de pagamentos, ou seja, facilitamos as transações entre lojas e clientes, mas não somos os responsáveis diretos pela entrega dos produtos vendidos.
Já encaminhamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado em sua conta e vamos intermediar o atendimento com a loja responsável pela sua compra, para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 22:09
Intermediadora entendeu os fatos e ajudou na melhor resolução possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10