Cobrança indevida de boleto no valor de R$ 7.000,00 vinculada ao CNPJ da empresa

Prezada Daniele Oliveira,

A PagueON é uma empresa de tecnologia especializada em intermediação de pagamentos, processando transações para empresas parceiras como Bancos, Seguradoras, Corretoras, que comercializam produtos e serviços.

Em continuidade a este atendimento, nossa equipe formalizará a situação ao parceiro responsável que comercializou produtos e/ou serviços, para que eles possam entrar em contato e esclarecer a situação.

Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
PagueON

A empresa entrou em contato via WhatsApp após a reclamação, porém até o momento não apresentou qualquer comprovação de contratação do serviço ou origem legítima da cobrança.

Continuo aguardando:
identificação da empresa parceira;
cópia de contrato;
comprovação de aceite;
cancelamento definitivo de qualquer cobrança vinculada ao CNPJ da empresa.

Prezada Daniele Oliveira,

Agradecemos o seu retorno e compreendemos a sua necessidade de esclarecimentos adicionais.

Conforme informado anteriormente, a PagueON atua como uma empresa de tecnologia especializada na intermediação de pagamentos. Nosso papel é processar as transações para empresas parceiras que comercializam produtos e serviços.

Identificamos que a cobrança mencionada está em nome de MARIA DIANA DE OLIVEIRA. Nesse sentido, a comercialização e gestão são de responsabilidade da empresa parceira, que nesse caso, já acionamos a empresa parceira, na qual estará entrando em contato para realizar os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
PagueON

A empresa informou apenas que existe uma empresa parceira, porém até o momento não apresentou qualquer contrato, aceite, solicitação de serviço ou comprovação documental da suposta dívida de R$ 7.000,00.

Também não foi informado o nome e CNPJ da empresa responsável pela cobrança.

Seguimos sem reconhecer qualquer contratação vinculada ao nosso CNPJ e aguardamos o cancelamento imediato da cobrança, além da garantia de que não haverá negativação relacionada a um débito sem comprovação.

Daniele,

Registramos que obtivemos retorno do Banco/Corretora (empresa parceira), o qual nos informou ter entrado em contato com a Sra. Maria Diana de Oliveira, sócia administradora da empresa titular da conta vinculada ao CNPJ, prestando todos os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
PagueON