Cobranca indevida!
Em réplica
Vila Velha - ES
05/02/2026 às 23:14
ID: 239930219
Venho, por meio deste, contestar integralmente a cobrança no valor de R$ 3.960,96,
emitida em meu nome por meio desta plataforma de cobranças on-line.
Informo que NÃO reconheço a dívida, NÃO celebrei contrato,
NÃO autorizei emissão de boleto e NÃO possuo relação jurídica
com o suposto credor.
Requeiro:
1) Identificação completa do credor original;
2) Cópia do contrato com minha assinatura ou aceite eletrônico;
3) Imediata suspensão da cobrança;
4) Garantia de que meu CPF não será negativado.
Nos termos do art. 42 do Código de Defesa do Consumidor,
a cobrança indevida é passível de responsabilização.
Aguardo resposta formal.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 08:34
Narjara, bom dia!
A PagueON é uma empresa de tecnologia que atua como intermediadora de pagamentos, realizando o processamento de transações em nome de empresas parceiras responsáveis pela comercialização de produtos ou serviços.
Nosso time Já iniciou a análise detalhada da transação mencionada em sua mensagem.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar continuidade à tratativa e concluir a apuração necessária.
Seguimos à disposição e comprometidos em apoiar a resolução do caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
PagueON
Réplica da empresa
06/02/2026 às 16:48
Narjara, boa tarde!
A empresa responsável informou que entrou em contato, prestou os esclarecimentos necessários e que a situação foi resolvida.
Por gentileza, nos informe se a situação foi resolvida?
Permanecemos à disposição caso possamos ajudar com algo mais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
PagueON