Compra de maquininha de cartão com defeito e não reembolso após devolução.

Prezado Francisco, bom dia.

Recebemos sua manifestação e, após análise detalhada, esclarecemos que a reclamação não procede.

O cadastro em nossa plataforma foi realizado pela empresa MODA BRÁS FEMININA, inscrita no CNPJ 50.*******.*******/*******41, representada pelo Sr. Francisco Alberto Olanda, CPF *******, utilizando o telefone******* para contato.

Nossa atuação é como subadquirente de pagamentos, ou seja, disponibilizamos meios de pagamento para empresas que vendem produtos ou serviços. A PAGWAY disponibilizou o terminal POS, acompanhou todo processo de ativação, e validou contigo que as transações foram aprovadas, estornadas, e ainda solicitaram saques em nossa plataforma.

Consta em nosso sistema que:
* O POS foi efetivamente recebido e utilizado para realizar transações;
* As transações realizadas foram posteriormente estornadas de forma regular;
* Todo o ciclo de pagamento e estorno foi concluído, sem saldo a reembolsar por parte da PAGWAY;
* As transações liquidadas foram sacadas.

Permanecemos à disposição para fornecer todos os registros, comprovantes e comunicações que evidenciem nossa atuação correta e isenta no caso.

Atenciosamente,
Equipe PAGWAY

mentira de vcs nunca fiz nem uma Venda na maquininha de vcs a Venda que fiz foi 5 Reais tá mim confundindo a maquininha chegou com poblema Nao passava cartao ai fiz a devolução da maquininha pra vocês e pedir meu dinheiro de volta que paguei por ela ******* reais quero o valor de volta os ******* que paguei pra vocês tenho comprovante de conversa de vocês pelo WhatsApp vcs me
falaram que quando a maquininha chega-se pra vcs devolveriam o dinheiro que paguei pelo um produto que veio com defeito ou vcs me devolvem ******* reais amigavelmente ou vou entrar com processo contra vcs
isso que vc falou é mentira nunca usei a maquininha como vc falou que fiz saque se nunca usei a maquininha
tenho fotografia dela aqui nao fazia vendas com cartão por isso que devolvi e pedir o valor de volta
ou vocês devolvem o valor que paguei ou vou entrar com um processo judicial essa semana mesmo mas vcs vão pagar meu dinheiro ******* e valor isso que vcs fizeram com migo se chama [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado,

Identificamos que esta situação está relacionada a um conjunto de operações realizadas por empresas com comportamento semelhante, já em apuração pelas autoridades competentes.
Para resguardar nossa integridade e colaborar com a investigação, registramos boletim de ocorrência e estamos adotando as medidas cabíveis contra transações suspeitas.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelo telefone ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Equipe PAGWAY