[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro

Em réplica
Tauá - CE
23/10/2025 às 20:30
ID: 230121873
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devolve meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 09:23
Prezados,
A empresa MODA BRÁS FEMININA, representada pelo Sr. Francisco Alberto Olanda, CPF: *******, celular******* e email *******, realizou cadastro em nossa plataforma e solicitou o envio de um equipamento POS (maquininha de cartão). Durante o processo de análise cadastral, foram identificadas inconsistências e indícios de possível tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], motivo pelo qual o credenciamento foi bloqueado preventivamente, seguindo nossos protocolos de segurança e compliance.
Os valores pagos pelo cliente, no total de R$ *******,00, foram submetidos ao efeito do MED (Mecanismo Especial de Devolução) e devolvidos integralmente ao mesmo, conforme os registros bancários e as regras do sistema financeiro.
Importante destacar que a medida foi adotada de forma preventiva, visando proteger tanto o cliente quanto a operação contra possíveis irregularidades. Situações semelhantes ocorreram com outras empresas que apresentaram comportamentos vinculados, como MODA BRÁS, TOP LIFE ACADEMIA 2, STUDIO NANDA e ZTRW TURISMO, todas analisadas sob os mesmos critérios técnicos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Compliance e Segurança
Pagway
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 09:30
vocês não devolverão em valor seus [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] ******* me devolver eu paguei a máquiniha e devolver pra vocês agora devolve meu dinheiro que vocês não pagam nada ainda pra mim lixo
Réplica da empresa
24/10/2025 às 09:36
Prezados,
A Pagway repudia integralmente qualquer tipo de acusação infundada ou ofensiva direcionada à empresa e aos seus colaboradores. Atuamos em total conformidade com as normas do Banco Central, da legislação vigente e dos órgãos reguladores do setor financeiro.
Reforçamos que o credenciamento da empresa MODA BRÁS FEMININA foi bloqueado após a identificação de inconsistências e indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], procedimento padrão aplicado em todos os casos semelhantes, sem qualquer discriminação.
Os valores pagos, no total de R$ *******,00, foram devidamente devolvidos ao titular da conta, por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme comprovantes disponíveis e registros oficiais do sistema financeiro.
A Pagway não retém valores de clientes e não realiza qualquer operação sem respaldo técnico, jurídico e documental. Nossa atuação é pautada na transparência, integridade e proteção do ecossistema de pagamentos.
Não compactuamos com linguagem ofensiva ou difamatória e adotaremos as medidas cabíveis previstas em lei caso tais condutas persistam em ambientes públicos.
Atenciosamente,
Equipe de Compliance e Segurança
Pagway
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 09:44
cadê o comprovante de devolução que esse valor nunca entrou na minha conta [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
24/10/2025 às 09:53
Informamos que, diante das acusações infundadas e ofensivas, a Pagway já registrou Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes.
A empresa repudia esse tipo de conduta e reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e legalidade em todas as suas operações.
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 09:59
podem fazer o que quiser não tem medo de [Editado pelo Reclame Aqui] não paguem meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui] ******* reais que vocês me devem quero meu dinheiro ou a gente resolve de outras maneiras na justiça do jeito que vcs acha melhor
más meu dinheiro quero de vou-ta ratos