Não recebi o reembolso da maquininha devolvida - [Editado]

Não resolvido
Tauá - CE
02/09/2025 às 19:30
ID: 225966885
[Editado pelo Reclame Aqui] de dinheiro
comprei uma maquininha de cartão dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
devolve a maquininha e eles não me devolveram o dinheiro que paguei 990 reais que paguei por essa [Editado pelo Reclame Aqui] de máquina de cartão devolvem meu dinheiro
seus [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 10:27
Prezado Sr. Francisco Alberto Olanda,
Agradecemos pelo uso da nossa plataforma. No entanto, percebemos que o seu modelo de atuação não se mostra em sinergia com os valores que norteiam a PAGWAY, que são pautados pela transparência, retidão e parceria com empresas idôneas.
Ressaltamos que o equipamento em questão foi devidamente pago, e posteriormente houve a abertura de um MED (Mecanismo Especial de Devolução) via PIX, o que já resultou no estorno do valor. Dessa forma, soa no mínimo peculiar que o mesmo montante seja reivindicado novamente.
Colocamo-nos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento pelos canais oficiais:
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Réplica do consumidor
03/09/2025 às 10:31
mais vocês não devolveram paguem meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui]ãos
Réplica da empresa
03/09/2025 às 10:57
Prezado Sr. Francisco Alberto Olanda,
Sua manifestação foi recebida. Entretanto, ressaltamos novamente que o valor referente à transação já foi devidamente estornado por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX). Portanto, não há qualquer quantia pendente a ser devolvida.
Diante de sua insistência em uma cobrança indevida, informamos que acionaremos nosso departamento jurídico e registraremos um Boletim de Ocorrência junto às autoridades competentes, a fim de preservar a integridade da PAGWAY e coibir esse tipo de prática.
Seguiremos à disposição apenas pelos nossos canais oficiais:
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Réplica do consumidor
03/09/2025 às 11:12
mas o dinheiro não foi devolvido para mim
só isso que peço devolver meu dinheiro porque vocês me
[Editado pelo Reclame Aqui] ******* reais eu delvolvir a maquininha de vocês
em tão devolve o valor que paguei e pode fazer o que quiserem quem me deve é vocês e vocês são [Editado pelo Reclame Aqui]ão sim
e vou continuar fazendo reclamação até vocês me pagarem.
Réplica da empresa
03/09/2025 às 11:59
Prezado Francisco, agradeço sua ponderação.
MODA BRÁS FEMININA CPNJ: 50.*******.*******/*******41, Responsável: Francisco Alberto Olanda, CPF: *******, E-mail: *******, Contato:*******.
Percebemos em momento recente um movimento de 5-6 empresas com o mesmo modus operandi, operações de débito, estorno e recebimento através de solicitações de saque. Já informamos diversas adquirentes para coibir esse tipo de prática.
Diante da insistência, informamos que acionamos nosso departamento jurídico e já registramos Boletim de Ocorrência, a fim de preservar a integridade da PAGWAY e coibir esse tipo de prática.
Seguiremos à disposição apenas pelos nossos canais oficiais: ******* ******* ******* ou *******
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 12:09
olha vou repetir o que já falei eu não usei a máquina de vocês porque a máquina veio com defeito então eu fiz a devolução e pedir o reembolso do valor que paguei pra vocês será que vocês entendem agora só meu dinheiro que paguei ******* reais será que vocês São loucos
coloca outras empresas no meio alegando que deram [Editado pelo Reclame Aqui] em vocês eu não conheço essas empresas em não
vinculhe a minha empresa a outras ou vocês devolvem meu dinheiro ou vocês vão ter problemas.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 20:27
um lixo de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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