PAI DA PRATAS

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São Paulo - SP

22/01/2024 às 09:31

ID: 180964223

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Realizei a compra de uma corrente masculina nessa loja, no começo de dezembro de *******, pedido #*******. A previsão de entrega no pedido era dia 02/01. Hoje, dia 22/01, ainda estou aguardando o recebimento do pedido.
Já entrei em contato com a loja diversas vezes, e o único retorno deles é de que irão verificar com os correios e abrir um protocolo, mas não resolvem o problema.
O pior da situação é o descaso com o consumidor, pois se eu não perguntar sobre o meu pedido, a loja também não me atualiza sobre a entrega.
Entrei em contato com a loja hoje, solicitando a devolução do dinheiro, mas ainda não obtive retorno.
Caso não providenciem a devolução do dinheiro, já que não resolvem o problema da entrega, denunciarei a loja para o Procon.