Pai do Drop

Reclamar dessa empresa

Medianeira - PR

27/10/2025 às 12:36

ID: 230335917

Efetuei a compra da mentoria em 30/09/2025. Porém me arrependi por entender que não iria conseguir acompanhar.
No dia 05/10/2025, dentro do prazo legal de 7 dias para arrependimento de compra (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49), solicitei o cancelamento e reembolso integral, conforme fui orientada a fazer via contato de WhatsApp com a equipe de suporte.
Passados mais de 20 dias desde a solicitação (hoje é 27/10/2025), não obtive qualquer retorno concreto sobre a efetivação do cancelamento e a data do reembolso.
Tenho entrado em contato diariamente com o suporte solicitando uma posição. As respostas são sempre vagas e demoradas, limitando-se a informar que a "equipe de gestão" entrará em contato, o que, até o momento, não ocorreu. O contato que me vendeu o curso por outro lado sempre responde, dizendo que vai me ajudar a obter o retorno desejado da equipe que faz o reembolso, o que foi a única coisa que me impediu de abrir a reclamação aqui até o momento atual. Porém a dificuldade imposta para uma transação simples e prevista é inaceitável. Estamos quase finalizando o mês e eu preciso concretamente do retorno do meu dinheiro.