Compra de Bíblia com atraso na entrega e código de rastreamento inválido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

15/07/2026 às 20:02

ID: 254027375

FIZ UMA COMPRA ATRAVÉS DA INSTITUIÇÃO STONE IP S.A NO DIA 17 DE JUNHO DE 2026 E PAGUEI O VALOR DE R$ 98,00. DE ACORDO COM O COMPROVANTE DE PAGAMENTO O NOME DO DO BENEFICIÁRIO É VIBECASH PAGAMENTOS E SOLUÇÕES ONLINE LTDA (JUNHO 2026) E O PAGAMENTO FOI PROCESSADO PELO PAGAR.MO.
A COMPRA FOI UMA BÍBLIA E QUANDO FIZ A COMPRA DISSERAM QUE IA RECEBER O PRODUTO (A BÍBLIA) COM 2 DIAS, QUANDO PAGUEI, AUTOMATICAMENTE, PASSOU PARA O DIA 17 DE JULHO DO CORRENTE ANO. ME ENVIARAM PARA O MEU E-MAIL UM CÓDIGO DE RESTREAMENTO, MAS O MESMO NÃO EXISTE.
COM ISSO, EXIJO QUE A EMPRESA QUE RECEBEU O MEU VALOR, ME DEVOLVA OU ENVIE O PRODUTO. SEGUEM ARQUIVOS COMPROBATÓRIOS DA VENDA ANEXOS.
AGUARDANDO O RETORNO.
OBRIGADA

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 10:25

Estou ainda aguardando um retorno da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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