Agência Scalo e Pai do Tráfego: Promessa não cumprida, falta de suporte e leads não qualificados
Respondida
Campina Grande - PB
18/08/2025 às 19:44
ID: 224819939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o pai do tráfego dono da agência Scalo com a promessa de geração de mais de 50 Leads semanais. Paguei investi no tráfego mais de 3000 reais, isso para mim é muito. Para vender são excelentes mas o atendimento é o serviço são [Editado pelo Reclame Aqui], pois, não tem suporte, não atendem quando a gente precisa e outra coisa os poucos Leads que foram gerados não atendem ! Fui enganado totalmente ! Não recomendo a agência Scalo nem tão pouco o Pai do Tráfego! Engano total!
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:17
Olá, tudo bem?
Agradecemos seu posicionamento e a oportunidade de esclarecer essa situação.
Antes de tudo, reforçamos que hoje atendemos quase 70.000 clientes em nossos diferentes produtos e serviços, e trabalhamos diariamente para manter o máximo de qualidade possível em nossos processos, atendimentos e entregas. Sabemos que nem sempre todos terão a mesma percepção sobre resultados, mas seguimos comprometidos com evolução constante e responsabilidade profissional.
Sobre o seu relato, é importante esclarecer alguns pontos de forma objetiva:
A contratação de serviços de tráfego e geração de leads envolve variáveis que não estão sob controle absoluto da agência, como mercado, ticket médio, oferta, atendimento comercial, tempo de maturação da campanha e comportamento do público. Nenhuma estratégia séria trabalha com garantias absolutas de volume ou conversão, e sim com projeções e metas operacionais, sempre dentro de cenários possíveis.
Ainda assim, entendemos sua frustração quando a expectativa não é atendida no tempo esperado. Por isso, informamos que o seu caso já está sendo tratado pelos nossos canais oficiais de atendimento, que são os meios adequados para acompanhar demandas relacionadas a performance, suporte e ajustes de campanha.
Sobre a qualidade dos leads, reforçamos que o trabalho de mídia é responsável por atrair oportunidades, enquanto o processo de atendimento e conversão depende também da estrutura comercial, tempo de resposta e abordagem utilizada pelo negócio anunciante fatores que impactam diretamente a percepção de resultado.
Reforçamos que não há qualquer interesse da nossa parte em manter relações comerciais insatisfatórias. Nosso compromisso é analisar cada caso com seriedade, dentro do fluxo correto, buscando sempre a melhor condução possível.
Seu atendimento segue em acompanhamento ativo, e você continuará recebendo retorno diretamente pelos canais já utilizados.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Jose Paula Suporte do time @paidotrafego