Dificuldade de contato e insatisfação com o curso.

Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Antes de tudo, reforçamos que hoje atendemos quase 70.000 clientes, e trabalhamos diariamente para manter o máximo de qualidade possível em nossos produtos, atendimentos e processos. Sabemos que a expectativa de cada cliente pode ser diferente, e nem sempre a percepção sobre o conteúdo entregue será a mesma para todos por isso seguimos em constante evolução.

Sobre o seu relato, informamos que o seu caso já está em tratativa pelos nossos canais oficiais, incluindo atendimento via WhatsApp e e-mail, que são os meios adequados para condução desse tipo de demanda.

Quando há insatisfação com um produto, o caminho correto é exatamente esse: abrir atendimento pelos canais oficiais para que a equipe possa entender o cenário e orientar sobre as possibilidades disponíveis, seja suporte técnico, direcionamento de uso ou análise de eventuais solicitações.

Reforçamos que não há qualquer interesse da nossa parte em deixar solicitações sem retorno. Nosso compromisso é garantir que cada demanda seja tratada dentro do fluxo correto, com responsabilidade e transparência.

Seu atendimento segue em acompanhamento ativo, e você receberá retorno diretamente pelos canais já utilizados.

Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Jose Paula Suporte do time @paidotrafego