Estofado entregue incompleto e falta de suporte pós-venda

Olá Mariléa tudo bem?

Antes de tudo, muito obrigado pelo elogio ao sofá que adquiriu com a gente, ficamos felizes em saber que você gostou do resultado. Nosso maior objetivo é entregar beleza e conforto, e saber que isso foi atingido já é muito importante pra gente.

Sobre o que aconteceu com as almofadas, pedimos desculpas pelo transtorno. De fato, até pouco atrás terceirizávamos a produção delas, oferecendo outras cores e estampas, acabamos enfrentando alguns problemas de entrega com o fornecedor, como o que ocorreu no seu caso.

Mas queremos te tranquilizar: já melhoramos o processo. Agora, todas as almofadas decorativas são produzidas junto conosco, padronizadas na mesma cor do sofá, e já seguem no mesmo pedido. Dessa forma, evitamos atrasos e garantimos que você receba tudo certinho de uma vez só.
Estamos à disposição para resolver sua situação de imediato e garantir que suas almofadas cheguem até você. Pode contar com a nossa equipe, entraremos em contato via WhatsApp!

Mais uma vez, agradecemos pelo feedback ele é essencial para que possamos evoluir e melhorar cada vez mais.

Um grande abraço da nossa equipe!

Agradeço a confiança, conta sempre com a gente!

Att

Ezequiel