Não cumprimento de oferta e falta de impermeabilização no sofá
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/02/2026 às 03:45
ID: 240278231
ID: *****
Título: Não cumprimento de oferta, falta de carregador USB e impermeabilização não realizada no sofá
Reclamação: Empresa não entrega o que promete, some e não resolve. Fica só enrolando.
Comprei um sofá (entregue dia 23/12/2025) que vinha de brinde carregador usb, não recebi, já entrei em contato.. E ficam só me enrolando passando de um, para outro. Paguei por impermeabilização, e recebi sem.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2026 às 15:08
Seu caso já está com nossa equipe de suporte e em breve será resolvido, o pós vendas atende por regiões e jaja chegará até você pra finalizar!
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 15:51
A entrega do sofá foi feita dia 23/12..
MEU último contato com o pós venda, foi no dia 26/01, pq EU chamei.. e desde então, aguardando um retorno..
Réplica do consumidor
01/03/2026 às 10:36
1/03/2026- seguimos sem solução, no nosso estofado.
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 10:53
Infeli<0xC3><0xA0>mente, minha experiência não foi agradável. Recebi meu sofá, em dezembro..<0xC2><0xA0>e até agora (14/03/2026), aguardando minha impermeabilização (pelo qual paguei), e meu USB (que vinha de brinde). Mesmo já tendo aberto reclamação, no "Reclame aqui".. uma pena!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2