Sofá Thanos
Respondida
Gravataí - RS
24/06/2026 às 14:57
ID: 252255087
Um descaso no pós venda, realizei uma compra paguei o valor a vista do sofá, com automação, o controle super frágil, em cinco meses o mesmo não funciona mais, estou a mais de um mês, tentando um contato para solicitar um controle novo e ninguém responde, resumindo estou com um sofá que era pra ser retrátil, porem o mesmo nem abre, e não venho impermeabilizado.
Não recomendo, muito descaso e um pós venda péssimo.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 11:07
Olá, Priscila
Estávamos aguardando um retorno da empresa fabricante do controle e, infelizmente, o prazo acabou se estendendo sem que percebêssemos. Pedimos desculpas pela demora e pela falta de acompanhamento adequado.
Já estamos providenciando um controle novo, que será enviado para você sem nenhum custo. Nossa equipe seguirá acompanhando o caso até a entrega e o funcionamento correto da automação do sofá.