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Poços de Caldas - MG

31/08/2022 às 10:05

ID: 149404911

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Comprei aparelho MINI HIFU2 e desde que recebi na data de 08 de agosto estou relatando problemas apresentados pela mal funcionalidade do aparelho. Apenas recebo email de resposta automática pedindo para aguardar 05 dias para retorno. No dia 29/08 fui informada pelo suporte técnico que a troca do aparelho seria realizada. Porém para minha grata surpresa na data de ontem 30/08 sou informada que meu prazo para solicitar troca/reembolso expirou pois o prazo é de 07 dias após o recebimento do produto. UMA CONTA BÁSICA RECEBIMENTO DIA 04/08 - PRIMEIRA RECLAMAÇÃO DIA 08/08 ENTÃO SÃO 04 DIAS APÓS O RECEBIMENTO CERTO? Estou solicitando a troca do aparelho com todas suas funções conforme anúncio!!!!