A AGENCIA NAO DISPOE DO ROLL DE CANDIDATOS QUE DIVULGA! ATENDIMENTO DEIXA MUITO A DESEJAR PELO ALTO VALOR COBRADO.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/09/2017 às 13:48

ID: 28891083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ MINHA INSCRIÇÃO NA AGENCIA PAIMI COM ASSINATURA E PAGAMENTO DE CONTRATO DE ADESAO E MENSALIDADES QUE TOTALIZARAM PROXIMOS A R$5.*******,00 PAGOS!!! SINCERAMENTE PENSEI SER UMA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A ALTURA DO QUE FOI COBRADO.

A ESTRUTURA DA AGENCIA SE RESUME EM UM UNICO ATENDENTE QUE NUNCA PODE FALAR POIS SEMPRE SE MOSTRA OCUPADO ATENDENDO OUTRAS PESSOAS A QUALQUER HORARIO DO DIA, O QUE NAO É VERDADE!

EM MUITAS VEZES O TELEFONE TOCA INSISTENTEMENTE SEM SER ATENDIDO!

A AGENCIA PAIMI NAO DISPOE DO ROLL DE CANDIDATOS CADASTRADOS QUE DIVULGA, RARAMENTE TELEFONAM PARA APRESENTAR UM CANDIDATO. EU NAO RECOMENDO NUNCA!!!

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Resposta da empresa

20/09/2017 às 14:22

Prezada Senhora, boa tarde.

A Paimi é empresa idônea que atua no mercado há mais de 50 anos, prestando serviços de seleção, indicação e aproximação de pessoas para fins matrimoniais. Em 19/11/******* a senhora nos procurou, celebrando contrato de prestação de serviços de agenciamento matrimonial, tendo recebido, além das regras que constavam do contrato, as normas de funcionamento, das quais apresentou total ciência e concordância com seus termos.

Durante aproximadamente 5 meses, diversos candidatos lhe foram apresentados, inclusive com a realização de encontros na sede da empresa. Em abril de ******* a senhora solicitou a suspensão do contrato, por questões de foro íntimo, solicitação que foi atendida pela empresa, tendo sido retomado o contrato apenas em 28/09/16, período em que novos candidatos lhe foram apresentados.

Novamente, em abril de *******, a senhora solicitou nova suspensão temporária, onde retornou em junho de *******. E mais uma vez novos candidatos foram apresentados, tendo sido realizado um novo encontro na sede da empresa.

Importante destacar que a Paimi realiza a aproximação de pessoas que tenham os mesmos interesses, sobretudo para fins matrimoniais, tanto que a Senhora foi a diversos encontros na sede da empresa, além de terem sido apresentados vários perfis, porém, se nenhum dos encontros avançaram para um relacionamento amoroso, evidentemente que não se pode imputar culpa a empresa, pois o objetivo do serviço prestado não é forçar ninguém a se relacionar com outra pessoa, nós fazemos apenas a aproximação, sendo que o prosseguimento para um relacionamento depende do interesse dos envolvidos.

A Paimi preza pela qualidade dos seus serviços, sempre com muito respeito aos seus clientes, por isso é um empresa que até hoje consegue se manter no mercado.

O horário de atendimento é de segunda à sexta das 09 às 18hrs, com intervalo de almoço das 12 às 14 hrs, e de sábado das 09 às 12hrs. Sendo que o único horário que ficamos impossibilitados de atendimento é durante o período de almoço acima indicado.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas.

Atenciosamente.

Diretoria

Consideração final do consumidor

20/09/2017 às 19:49

RESPOSTA PADRONIZADA!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3