Atraso e Desorganização no Transporte Turístico para o Cristo Redentor
Respondida
São José dos Campos - SP
18/07/2026 às 06:16
ID: 254225355
No dia 10/07/26 minha família e mais dois casais amigos resolvemos comprar o pacote para visita ao Cristo por essa empresa. Agendamos para as 11:00, com saída de Copacabana,porém só fomos entrar na van as 12:00. Entendemos que imprevistos ocorrem, aguardamos na fila enorme debaixo de sol e com uma infraestrutura péssima no local de aguardo. Mas o pior estava por vir. Após a visita ao monumento, aguardamos novamente uns 40 min pra poder fazer o retorno, e no momento de entrar na van nos encaminharam e simplesmente ela nos levou a outro ponto de embarque/desembarque, e simplesmente depois de muita insatisfação e nervosismo , disseram que teríamos que aguardar ali com criança por mais meia hora até uma outra van ser desviada para nós pegar e levar ao ponto de partida inicial. Um tremendo desrespeito com o cliente e turista que não paga barato pra isso e ainda é tratado dessa forma.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:08
Olá, Hugo.
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Time de Relacionamento Paineiras Corcovado.