Ingressos Esgotados no Cristo Redentor: Alegação [Editado pelo Reclame Aqui] e Má Vontade dos Atendentes

Não resolvido
Brasília - DF
29/04/2026 às 14:40
ID: 247294001
Fui no largo do Machado no feirado de Tiradentes comprar os ingressos para o Cristo. A galera da van e do trem oficial disseram que não tinha mais ingresso (isso de manhã). Falei q tinha no site e eles disseram que não era garantia de entrar na van pq já estava tudo esgotado o dia todo. Não saiu nenhuma van cheia e por insistência comprei no site e entramos em uma. Eles diziam que como estava tudo esgotado, nao era garantido da gente entrar na van mesmo comprando pelo site (o que não faz sentido) e nem garantia de reembolso. Tinha um guia lá enchendo o [Editado pelo Reclame Aqui] querendo vender por fora dizendo que a gente teria privilégios. Os atendentes são péssimos e tem muita má vontade. Já fui no Cristo outras 3 vezes e não teve nada disso de ingresso esgotado, mesmo em alta temporada. Cheguei lá e nem estava cheio e nem com fila. Não peguei nenhuma van lotado. Um absurdo isso. Nós tínhamos direito a meia, mas acabei comprando 3 inteiras pela pressa de pegar logo o ingresso pelo site e tentar entrar na van logo antes que saisse mais uma. Bilheteria do largo vazia e mesmo assim eles alegam que estava tudo cheio.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:41
Olá, Jessica.
Tudo bem?
Estamos tentando contato através do número de seu cadastro via telefone, porém sem sucesso.
Para que possamos prosseguir com o seu atendimento, solicitamos que responda o e-mail que te enviamos através do endereço: [email protected]
Por gentileza, verifique a caixa de entrada e o spam.
Atenciosamente,
Time de relacionamento.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 19:12
Recebi o e-mail e respondi dando a informação pedida.
Réplica da empresa
06/05/2026 às 12:44
Olá, Jessica.
Agradeço a devolutiva. Vamos seguir com a tratativa.
Nossa equipe de Relacionamento permanece à disposição para te auxiliar, caso precise.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 14:35
Não resolveram nada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5