Recusa de meia-entrada para professora e estudante no Cristo Redentor, resultando em cobrança indevida e solicitação de reembolso.
Em réplica
Jaguariúna - SP
16/07/2026 às 17:48
ID: 254113015
Fui comprar o bilhete para o passeio no Cristo Redentor e não aceitaram meu atestado de matrícula, mesmo com código de barras válido, RA, emitido meses atrás apenas porque não havia data de vencimento (ps: estava claramente no atestado que eu estou no primeiro semestre em 2026 e emitido poucos meses atrás).
Então, uma vez que o vendedor não aceitou indevidamente, mostrei a minha carteirinha de professora, que, conforme lei, permite meia entrada e descontos (carteirinha emitida pelo CNDB pelo programa https://maisprofessores.mec.gov.br ).
Aguardo o reembolso do valor a mais me cobrado.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:09
Olá, Gisele.
Como vai?
Em relação à meia-entrada para estudantes, o benefício é válido para estudantes de qualquer idade, matriculados no ensino fundamental, médio, superior ou pós-graduação. Para utilizá-lo, é necessário apresentar a carteirinha de estudante (física ou digital) ou uma declaração de matrícula, juntamente com um documento oficial de identidade. Ressaltamos que os documentos devem estar dentro do prazo de validade.
Informamos também que, no momento, não há previsão legal para concessão de desconto destinado à categoria de professores. O Paineiras Corcovado segue integralmente a legislação vigente referente aos benefícios tarifários. Caso tenha interesse, todas as informações sobre os públicos contemplados estão disponíveis em nossos canais oficiais de atendimento e em nosso site.
Nossa equipe de Relacionamento permanece à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Paineiras Corcovado.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:28
Então! Justamente não me foi cobrado a meia entrada mesmo eu sendo estudante de pós graduação.
"Para utilizá-lo, é necessário apresentar a carteirinha de estudante (física ou digital) ou uma declaração de matrícula, juntamente com um documento oficial de identidade".
Eu apresentei a declaração de matrícula e minha identidade e ainda assim, o vendedor não quis me cobrar a meia entrada.
Reitero que solicito o reembolso do valor que paguei a mais, uma vez que foi cobrado mesmo eu apresentando a comprovação que sou estudante.