PAINEL EXPRESSO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2025 às 18:35

ID: 217486195

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Realizei uma compra com o vendedor *****, com previsão de entrega há 4 dias uteis, ja se passaram 20 dias mas até o momento meu pedido não foi entregue e simplesmente não tenho retorno. A empresa foi diretamente prejudicada, pois os prazos não foram cumpridos.

O atendimento é extremamente insatisfatório: responde apenas uma vez ao dia e não oferece solução, apenas envia as informações que constam no código de rastreamento que eu já possuo e acompanho.

A embalagem enviada (a qual ele me encaminhou foto antes da postagem) contém claramente o endereço completo, inclusive informando que o local é um shopping. Também consta meu número de telefone para contato, porém ninguém tentou entrar em contato mesmo alegando não localizar o endereço.


Já entrei em contato por diversos canais: mensagens no Instagram, comentários no feed, quatro números diferentes via WhatsApp, inclusive no contato pessoal da gerente ***** e até agora não obtive qualquer suporte ou resposta efetiva.

Aguardo uma solução imediata.