Pontos e exclusão do programa

Não respondida
Blumenau - SC
27/04/2015 às 10:07
ID: 12815581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla
Há mais de 1 mês, enviei um e-mail solicitando a veracidade de um possível e-mail sobre o cancelamento do clube mais. Pois conheço outras pessoas que participavam do programa de incentivo e que não receberam esse informativo.
Não recebi o retorno do e-mail e então enviei novamente, no qual não obtive retorno novamente.
Como eu não havia interesse na época de trocar meus pontos, agra fui abrir a página pra trocar os pontos e pegar um brinquedo para meu filho, me deparo com a página excluída e consequentemente, todos os meus pontos tbm.
Gostaria de um parecer sobre o programa e se é possível realizar a troca de meus pontos. Pois não acho justo que além de não terem me respondido os e-mails (tenho as cópias), também não poder usufruir de meus pontos.
Aguardo breve contato
Obrigada
Jennifer