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Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

13/11/2025 às 11:41

ID: 231803031

Eu fiz o pagamento não tive o o produto prometido sumiram me bloquearam

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Resposta da empresa

30/01/2026 às 00:39

Olá!

Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa é a SMMOFICIAL.COM, e não temos qualquer vínculo com o site mencionado na reclamação. Trata-se de outra empresa, com nome e operação distintos.

Na SMMOFICIAL.COM, todos os serviços são entregues conforme o contratado, e contamos com suporte ativo e acessível para garantir o atendimento aos nossos clientes.

Ressaltamos ainda que o cliente da empresa correta possui 3 canais diretos de suporte, disponíveis desde o momento da compra:

E-mail enviado automaticamente após o pedido

Contato via Instagram

SMS ou link direto no site

Todos esses acessos direcionam para o suporte oficial por meio do link:
https://linktr.ee/smmoficial

Recomendamos que o reclamante entre em contato diretamente com a empresa correta responsável pela compra, utilizando os canais informados por ela.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SMMOFICIAL.COM