Castração
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
25/06/2024 às 06:18
ID: 191511367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha gata foi pra castração e quando voltou veio molinha achei que era por conta da cirurgia,mais ela não queria mais se alimentar comprei várias rações e essas carinhas que vem no saquinho mais ela não estava comendo apareceu uma mancha vermelha no olho dela,e ficou cega, levei novamente pra veterinária ver disse que não tinha nada a ver com a castração e me cobrou para fazer os exames para descobrir o que a gata tinha um valor de ******* reais isso só para descobrir.
Mais a gata antes da castração brincava e comia normalmente a gata depois que veio da paiol nunca mais brincou.
A médica fez eu assinar um termo que não queria fazer os exames não passou nenhuma medicação simplesmente falou logo que vc não tem como pagar a gata vai morrer
Enfim um descaso total poderia ter pelo menos passado algo até eu receber para a gata uma vitamina sei lá, decepcionada.
Frustada
Triste pelo descaso.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 17:31
Boa tarde, Senhora Ana Paula.
A Maia veio para nosso atendimento em 19/06/24 com histórico de hiporexia (comendo menos) há 15 dias e alteração na cor do olho. Foi passado que animal estava defecando, urinando e bebendo normalmente. No exame físico, foi identificado que animal estava muito magro (caquexia). E diante a esses fatos, foram solicitados exames para possível diagnóstico (exames laboratoriais e de imagem).
A castração foi realizada em 18/03/24, há 3 meses, sem autorização de exames prévios. Em parceria com a Ong gaari, que custeou os custos da castração quanto do atendimento.
O termo que a sra assinou é referente a não autorização dos exames, sinto que tenha ficado incomodada por isso, porém o diagnóstico é dado somente com os exames realizados. Visto que para entender melhor o quadro do seu animal, esses exames eram necessários.
Foi entregue a receita com estimulante de apetite e explicado que precisamos saber o diagnóstico para poder dar continuidade ao tratamento.
Lamentamos profundamente pela perda da sua gata.
Atenciosamente,
Equipe Paiol
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 06:13
Ninguém lamenta mais que eu.
Simplesmente esperava mais suporte do especialista afinal vc responder que se eu não fazer os exames minha gata ia a óbito e se não tenho o valor naquele momento simplesmente me dão uma folha para eu assinar que a responsabilidade é inteira minha e fácil.
E que sem os exames não podem fazer nada .
A vida é assim mesmo ou vc tem como pagar ou simplesmente ninguém pode fazer nada.
E a consulta foi gratuita pela ONG,mais se a consulta é gratuita mais os exames não podem ser, não resolve muito.
Mas quem sabe agora a Alessandra ganhando na eleição ela não pode fazer algo melhor.
Afinal a intenção dela foi a melhor,e talvez vc também não poderia fazer mais nada realmente, cada um da o que tem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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