ERRO VETERINÁRIO GRAVE, NÃO OPEREM NA CLÍNICA PAIOL!!!
Respondida
São Paulo - SP
06/01/2023 às 12:32
ID: 156931583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei minha cachorra Sabrina para fazer exames na clínica Paiol do Itaim Paulista, ela havia quebrado a pata esquerda, no procedimento do raio x que eles fazem na mesma clínica, acabaram MACHUCANDO a pata direita da minha cachorra. Iríamos fazer a operação da pata ESQUERDA QUEBRADA, a clínica acabou fazendo a cirurgia da pata errada, a pata que ELES haviam machucado. Quando fomos ver os relatórios dos exames eles haviam feito a cirurgia da pata errada, fomos na clínica e eles confessaram que tinham feito a cirurgia da pata errada e falaram que fariam a cirurgia da pata certa sem custo nenhum, porém agora eu simplesmente não tenho mais confiança na clínica.. Falta de competência e descuido total, minha cachorra não está conseguindo andar mais, está se arrastando pelos cantos com a pata quebrada e sentido muita dor, mal come e agora teremos mais custos graças a esse erro médico!
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 13:11
Olá Amanda,
Sinto muito saber que você teve este problema na nossa clínica e que a sua cachorra está sentindo muita dor. Compreendemos que isto tenha criado um grande incômodo para você. Apreciamos profundamente o seu feedback e tomamos isso muito a sério. Estamos trabalhando duro para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Faremos o possível para ajudar a sua cachorra a sentir-se melhor o mais rápido possível. Entre em contato conosco e vamos ver como podemos resolver este problema juntos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipe Paiol
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