Gato faleceu após castração e tratamento inadequado na clínica veterinária.

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Resolvido

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São Paulo - SP

05/02/2026 às 16:58

ID: 239896823

Minha experiência com a clínica veterinária Paiol foi péssima. Levei meus dois gatos para castração e, desde a liberação, os dois ficaram estranhos. Um deles não melhorou em nenhum momento, só piorava.
A médica trocou a receita porque disse que o remédio não era próprio para ele. Mesmo assim, segui todas as orientações e dei o medicamento, mas meu gato passou muito mal e continuou piorando.
Levei às pressas para outro veterinário, mas infelizmente meu gato já chegou em estado grave e acabou falecendo.
Estou muito indignada e arrasada com o atendimento e a falta de cuidado

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 23:43

Sentimos muito pela perda do seu gatinho e entendemos o quanto esse momento é doloroso. Cada tutor sabe o tamanho do amor que existe por seus animais, e nos solidarizamos com a sua dor.
Durante todo o atendimento buscamos orientar e prestar o suporte necessário dentro das condutas veterinárias. Infelizmente, mesmo com todos os cuidados e seguindo as orientações, algumas intercorrências podem acontecer em procedimentos médicos.
De qualquer forma, desejamos conforto ao seu coração neste momento e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.

Atenciosamente
Centro Veterinário Paiol

Consideração final do consumidor

17/03/2026 às 13:04

Paiol me pediu para retirar a reclamação, mas isso depende da minha vontade, não deles. Estou muito abalada, pois meu gato Pepe faleceu após a castração, e tenho direito de me posicionar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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