Estorno de Pagamento não Realizado
Respondida
Paulínia - SP
27/11/2020 às 13:22
ID: 115684715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Pistola G2C com a atendente Mariana em 16/10/******* no valor de *******,00 (transferência bancária), incluso frete para minha cidade, porém em 23/11/*******, devido problema com a transportadora Latam, a loja não consegue efetuar a entrega. Solicitei o cancelamento e até o momento não foi estornado o valor pago.
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Resposta da empresa
27/11/2020 às 15:59
Olá Daniel.
Tudo bom?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em sua compra, ocasionado pelo serviço de entrega.
Diariamente, buscamos o aprimoramento em nosso atendimento, para proporcionar uma experiência de compra ideal e que satisfaça nossos clientes.
Sobre o seu pedido, nossa equipe financeira sinalizou que já foi realizado o procedimento de estorno, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição.
Grato pela sua compreensão.
Att.
Equipe Paiol Shop.