Estorno
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/09/2020 às 15:04
ID: 112763445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento de uma arma que descobri no dia seguinte não estar mais disponível. O vendedor não efetuou o estorno do cartão.
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Resposta da empresa
06/10/2020 às 12:46
Olá Sr. João Gomes dos Passos Jr.
Tudo bom?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido em sua compra.
Diariamente, buscamos o aprimoramento em nosso atendimento, para proporcionar uma experiência de compra ideal e que satisfaça nossos clientes.
Sobre o seu pedido, nossa equipe financeira sinalizou que já foi realizado o procedimento de estorno, conforme solicitado.
Permanecemos à disposição.
Grato pela sua compreensão.
Att.
Equipe Paiol Shop.
Consideração final do consumidor
27/11/2020 às 16:57
Eles enviaram a arma, porém o atendimento via whatsapp é demorado e eles não tem as armas em estoque o que gera uma demora excessiva na entrega. Mas o importante é que a arma foi entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
30/11/2020 às 17:27
Olá João Gomes dos Passos Jr.
Tudo bom?
Agradecemos sua compra realizada e já entregue pela Paiol Shop. E também, por sua avaliação e feedback, que é sempre muito importante para nosso aprimoramento.
A Paiol Shop possui diversos modelos de armamentos a pronta entrega! Mas também, comercializa armas sob encomenda.
O armamento do seu pedido não foi necessário aguardar encomenda, pois já o tínhamos em nosso estoque.
Porém, infelizmente teve que aguardar a empresa de transporte (especializado) que acabou prejudicando a sua experiência conosco e comprometendo o trabalho desenvolvido.
Ficamos muito felizes que voltará a fazer negócio conosco. E esperamos que nada mais atrapalhe em nosso relacionamento e sua experiência nesta nova oportunidade.
Agradecemos pela sua compreensão.
Att.
Equipe Paiol Shop.