Pedido não enviado, sem atualizações e sem devolução do valor pago.
Respondida
São José de Mipibu - RN
13/06/2026 às 14:34
ID: 251306899
Fiz um pedido dia 05/06 nessa loja e até agora não enviaram meu pedido, não consta nada de atualização no site e eles não estão dando resposta e não devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:40
Olá, Letycia.
Verifiquei aqui e seu pedido já foi enviado.
Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas pelo atraso em seu pedido. Entendemos completamente sua insatisfação e reconhecemos que não cumprimos o prazo informado, o que gerou uma expectativa que não foi atendida.
Você tem toda razão em nos cobrar uma posição e lamentamos profundamente o transtorno causado. Nossa equipe já está atuando para resolver a situação da forma mais rápida possível.
Por isso, estamos tomando as medidas necessárias para normalizar a entrega e evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Paiola Store