Produto não recebido após um mês do prazo de entrega e empresa se recusa a estornar o valor.
Resolvido
Cametá - PA
19/04/2026 às 21:53
ID: 246464605
Fiz uma compra na loja e já vai fazer um mes que pedir e não chegou, já passou mais que do prazo de entrega e nada, a empresa diz que já enviou o pedido mas não movimenta no site da transportadora, e a empresa alega que só pode fazer o estorno quando retornar o pedido a eles, já fiz pedido na loja antes e não tinha acontecido isso. Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:49
Olá Dielly! Conforme conversamos no WhatsApp o prazo de entrega que você escolheu no site são 15 dias úteis para entrega e isso acaba demorando bastante mesmo. Espero seu feedback das peças quando chegar. :)
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 13:56
Solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8