Atraso na entrega e falta de comunicação após compra com pagamento antecipado
Não respondida
Campo Grande - MS
15/05/2026 às 15:59
ID: 248771397
Fiz uma compra nesta empresa no dia *****, pagamento antecipado via pix - prazo de entrega *****. Mesmo tendo lido os comentários decidi arriscar pois já fui cliente da loja há alguns anos atrás e nunca tive problemas. Fiz inclusive o pedido com tempo de folga, considerando que cairia bem próximo ao feriado de Páscoa e o atraso seria inevitável. Infelizmente hoje só trago mais do mesmo. Após a efetivação da compra o atendimento sumiu, uma luta para consgeuir uma simples resposta, e quando respondem apenas ficam inventando justificativas diversas e aleatórias apenas para sumir novamente. Enfim, já estamos no dia ***** (45 dias após o prazo combinado) e nem sinal da mercadoria que (segundo a atendente) supostamente já foi enviada. Já foram diversas as tentativas de conseguir uma cópia da Nota Fiscal, o comprovante de envio e o nome da transportadora, mas é claro que todas sem sucesso. Uma empresa que já esteve no meu quadro de indicações e a qual hoje eu nunca tornaria a fazer negócios. Esperando que não seja apenas mais um [Editado pelo Reclame Aqui] pois infelizmente preciso do material.