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Foz do Iguaçu - PR

28/04/2020 às 19:57

ID: 103537557

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A mais ou menos 2 anos comecei fazer com meu cabeleireiro a progressiva de bambu, e meu cabelo começou cair drasticamente , só de mexer no cabelo cai de monte. Tive que parar e agora meu cabelo não para de cair. Cuidado gente, essa progressiva é perigosa.

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Resposta da empresa

28/05/2020 às 11:25

Boa tarde Daniele,

Estaremos disponíveis para resolver o seu problema com agilidade.

Sobre a queda de cabelo, temos alguns pontos que devemos analisar:

Antes da aplicação da progressiva, sempre recomendamos o cliente a fazer o teste de mechas para verificar se o cabelo está preparado para receber o processo de alisamento.

Orientamos também sempre a fazer com um profissional qualificado e certificado, pois se trata de um processo químico de alisamento.

Lembrando que tioglicolato de amônia, litio, guanidin,a hidróxido de sódio e hene rená não são compatíveis com o ácido presente na progressiva bambu.

Para analisarmos da melhor forma, precisa saber de algumas informações:

Foi efetuado o teste de mechas?
O cabelo tinha alguma quimica?
Qual produto de manutenção capilar foi usado após o procedimento da progressiva?
O passo a passo que vem descrito no produto e disponivel no site da marca foi respeitado?
Após o processo de alisamento, foi utilizado o shampoo detangling que acompanha o kit da progressiva para regular o cabelo?

Ficamos no aguardo para que possamos tirar todas as susa dúvidas.

Att

Equipe técnica Paiolla Cosméticos

Réplica do consumidor

28/05/2020 às 11:29

Foi seguido todos os procedimentos, o cabeleireiro trabalha com a marca a anos.. sempre com o mesmo, o cabelo não tem outras químicas. Fez o teste, é foi usado o shampoo

Réplica da empresa

29/05/2020 às 13:45

Boa tarde

Coloco o SAC da Paiolla à disposição******* ou pelo email ******* para conseguirmos entender o que aconteceu.

Por gentileza, nos encaminhe as fotos do antes e depois do cabelo e tambem o contato do profissional. Estaremos encaminhando a foto do lote do produto, as fotos do cabelo e todos os procedimentos que foram utilizados para o nosso centro tecnico.

Att