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Rio de Janeiro - RJ

10/01/2025 às 11:02

ID: 206888489

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Fiz uma compra no site em 21/11/******* e não me passaram o feedback do status da compra. Em 14/12/*******, após reclamação realizada por e-mail, me passaram o status da entrega, com o código de rastreamento, e só então tomei conhecimento que era uma compra internacional. Sem atualização alguma do rastreio, em 27/12/*******, solicitei o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro, mensagem essa que sequer foi respondida. Hoje, 10/01/*******, entrei em contato novamente, pois não tenho nem o produto, tampouco o dinheiro. Estou muito chateada com essa situação e, sinceramente, a falta de transparência na negociação e comunicação são um grande descaso com o consumidor.