Entrega de produto diferente do adquirido

Não respondida
Piracicaba - SP
07/02/2025 às 11:50
ID: 209332123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois tapetes coletores grandes, 60 x 90 cm, modelo dobrável anunciado no site da PaiPet, cada um no valor de R$ 349,00. O número do pedido é o ******.
No entanto, recebi dois tapetes de um modelo diferente do anunciado no site, com material mais frágil, e no tamanho 70 cm x 1m. O modelo que me foi enviado é da empresa YoloPet, que custa bem menos em outras páginas.
Tenho entrado em contato com vocês recorrentemente pelo whats app, sem resposta.
Agradeceria muito uma resposta, para que eu possa viabilizar a devolução do produto e estorno do pagamento.