Conjunto de biquínis com tons diferentes e entrega após o prazo, sem solução do problema.
Respondida
Santos - SP
17/03/2026 às 08:46
ID: 243479945
Comprei um conjunto de biquínis que o prazo de entrega era pra antes do carnaval. Comprei somente para usar no carnaval e não chegou. Além de chegar após a data que eu precisava, quando chegou os biquínis vieram em tons diferentes, o que era pra ser um conjunto, não dava pra usar junto. Entrei em contato com a loja, além de demorarem para responder ainda não solucionaram o meu problema. Estou com um biquíni um em cada tom e nem tenho oq fazer com isso
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:19
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra realizada para uma data específica como o Carnaval.
Ao verificarmos o pedido, identificamos que foram adquiridas peças diferentes, sendo Top Avocado e Calcinha Botanic, que não fazem parte de um conjunto vendido como kit e possuem cores distintas.
De qualquer forma, ao recebermos seu contato, nossa equipe realizou o atendimento e autorizou a devolução do pedido, dando sequência à solução do caso. Ou seja, a situação foi devidamente tratada e solucionada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Paipo