Faltando peça em quebra-cabeça

Resolvido
Porto Belo - SC
05/07/2026 às 11:03
ID: 253124039
Fizemos uma compra do quebra cabeça e está faltando uma peça. Como fazemos pra conseguir?
Vi que tem outras pessoas com o mesmo problema
O nosso é de 1040 mas é o quebra cabeça da Venezuela
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:07
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o quebra-cabeça e entendemos a frustração causada pela falta de uma peça especialmente em um momento que deveria ser de diversão.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos por gentileza que realize a abertura de um protocolo em nosso canal oficial de atendimento através do link abaixo:
https://sacgala.masfatech.com.br/
Por lá, nossa equipe irá coletar as informações necessárias e dar andamento na solução com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a resolução.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 20:16
Tudo foi resolvido a peça chegou perfeitamente na minha casa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10