Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Belo - SC

05/07/2026 às 11:03

ID: 253124039

Fizemos uma compra do quebra cabeça e está faltando uma peça. Como fazemos pra conseguir?
Vi que tem outras pessoas com o mesmo problema
O nosso é de 1040 mas é o quebra cabeça da Venezuela

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 08:07

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido com o quebra-cabeça e entendemos a frustração causada pela falta de uma peça especialmente em um momento que deveria ser de diversão.

Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos por gentileza que realize a abertura de um protocolo em nosso canal oficial de atendimento através do link abaixo:

https://sacgala.masfatech.com.br/

Por lá, nossa equipe irá coletar as informações necessárias e dar andamento na solução com prioridade.

Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a resolução.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 20:16

Tudo foi resolvido a peça chegou perfeitamente na minha casa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10