Peça faltando em quebra-cabeça comprado na Pais & Filhos, produzido pela Gala

Resolvido
Viçosa - MG
08/07/2026 às 13:23
ID: 253406647
Boa tarde, comprei um quebra cabeça e está faltando uma peça. Tentei contato com a empresa Gala no qual foi produzida a troca embalagem e na Pais & Filhos que é a empresa que comercializa, e ainda não tive retorno. Quero muito resolver essa frustração.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:33
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o quebra-cabeça e entendemos a frustração causada pela falta de uma peça especialmente em um momento que deveria ser de diversão.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos por gentileza que realize a abertura de um protocolo em nosso canal oficial de atendimento através do link abaixo:
https://sacgala.masfatech.com.br/
Por lá, nossa equipe irá coletar as informações necessárias e dar andamento na solução com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a resolução.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 20:42
Excelente atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10